Rückgabe & Umtausch

Rückgaben und Umtausch

Wir möchten, dass jede Frau bei Nebility die richtigen Shapewear-Produkte für sich findet. Wenn Ihr Artikel beschädigt angekommen ist oder einen Fehler aufweist, lassen Sie es uns bitte sofort wissen. Nebility wird den Ersatz arrangieren und das Rückporto übernehmen. Um uns bezüglich einer Rücksendung zu kontaktieren, wenden Sie sich bitte an uns: customercare@nebility.com

Garantiert Nebility seine Produkte?

Natürlich! Wir sind zu 100% daran interessiert, Sie zufrieden zu stellen. Jeder Artikel wird von einem Mitglied des Teams Nebility vor dem Versand von Hand überprüft, um sicherzustellen, dass Sie das Beste erhalten! Obwohl wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Ware in einwandfreiem Zustand ankommt, können manchmal Dinge passieren.

Die folgenden Gründe sind durch unsere 30-tägige RÜCKGABE-/UMTAUSCHPOLITIK VOLLSTÄNDIG ABGEDECKT. (Nebility übernimmt die Rückporto- und Ersatzgebühren)

Wenn Sie feststellen, dass wir die falsche Bestellung oder Artikel gesendet haben, Sie defekte Artikel erhalten haben oder Produkte von schlechter Qualität, machen Sie bitte Bilder von den erhaltenen Artikeln und kontaktieren Sie uns sofort. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Zufriedenheit zu garantieren. (Wir tauschen den/die Artikel nur gegen das gleiche Produkt oder gegen Artikel von gleichem oder geringerem Wert um.)

Die folgenden Gründe sind NICHT durch unsere 30-tägige RÜCKGABE-/UMTAUSCHPOLITIK abgedeckt, und wir haften nicht für diese Probleme.

#Produkt passt nicht gut:
1. Sie können wählen, es durch Zahlung der Versandkosten umzutauschen, kontaktieren Sie uns, um die Details zu bestätigen.
2. Sie können wählen, es zurückzugeben, kontaktieren Sie uns, um unsere Adresse zu erhalten.
Senden Sie es dann zurück, die Versandkosten trägt der Kunde.

#Lieferung nicht erfolgreich:
1. Wenn das Paket aufgrund der vom Käufer angegebenen falschen Adresse nicht erfolgreich gesendet wird. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste, die dadurch verursacht werden. Bitte bestätigen Sie daher nach Abschluss der Rechnung erneut die Versandadresse.
2. Wenn das Paket an die falsche Adresse gesendet oder vom Transportunternehmen verloren wurde, können wir das Paket kostenlos erneut an Sie senden oder Ihnen eine volle Rückerstattung gewähren.

#Paket nicht erhalten:
1. Zollabfertigung: Die Zollabfertigung liegt in der Verantwortung des Käufers. Daher sollten Sie sich, sobald das Paket versiegelt ist, an den Zoll wenden.
2. Der Transportstatus steht längere Zeit still: Wenn der Transportstatus des Pakets längere Zeit stillsteht, empfehlen wir Ihnen, sich mit der örtlichen Post in Verbindung zu setzen, um es für Sie zu überprüfen. Gleichzeitig sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Situation zu bestätigen.
Bitte beachten Sie, dass Kunden für alle anfallenden Gebühren für die Rücksendung von Artikeln verantwortlich sind. Rücksendepakete bleiben bis zu ihrem Eingang bei unserem Team in der Verantwortung des Kunden. Daher wird empfohlen, dass der Kunde bei der Rücksendung des Pakets erforderliche Vorsichtsmaßnahmen ergreift, indem er registrierte und nachverfolgbare Dienste verwendet.

Um weitere Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Rücksendungen ohne vorherige Kommunikation mit uns werden nicht akzeptiert.

Zurücksendeadresse:
Bitte senden Sie das Produkt nicht direkt an die ursprüngliche Adresse auf der Verpackung zurück. Wenn Sie das Produkt zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail. Wir werden Ihnen unsere Postadresse mitteilen, nachdem Sie eine E-Mail-Anfrage gesendet und diese bestanden haben.
*Einige Einschränkungen gelten:
1. Nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
2. Das Produkt ist intakt in seinem Originalzustand und seiner Verpackung.
3. Kleidungsstücke haben die Originalanhänger angebracht.
4. Zubehör hat alle Teile der Originalverpackung.
5. Produkte ohne Beschädigung, Flecken, Verformung, Reinigungsspuren und Gebrauchsspuren.

HINWEIS: Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand und alle damit verbundenen Ausgaben.


Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte.
P.S.: Rückerstattungen können 3-5 Werktage dauern, um in Ihren Bankauszügen angezeigt zu werden.

E-Mail: customercare@nebility.com
Facebook: https://www.facebook.com/NebilityDirect/