.webp?w=1200&h=1600)
Order Tracking
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir bieten zwei Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung:
1. Wenn Sie als Gast bestellt haben: Klicken Sie hier auf den Link:Ihre Bestellungen
(Sie benötigen Ihre Bestell-ID, die wir an die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse gesendet haben)
2. Wenn Sie ein Konto haben und angemeldet waren: Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Bestellungen zu verfolgen:
Melden Sie sich im persönlichen Bereich an → Bestellung → Sendungsverfolgung anklicken → Logistikinformationen der Bestellung anzeigen
1. Wenn Sie als Gast bestellt haben: Klicken Sie hier auf den Link:Ihre Bestellungen
(Sie benötigen Ihre Bestell-ID, die wir an die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse gesendet haben)
2. Wenn Sie ein Konto haben und angemeldet waren: Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Bestellungen zu verfolgen:
Melden Sie sich im persönlichen Bereich an → Bestellung → Sendungsverfolgung anklicken → Logistikinformationen der Bestellung anzeigen
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung schnell und bringen sie auf den Weg! Bestellungen, die von Montag bis Sonntag vor 10:00 Uhr pazifischer Zeit aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 10:00 Uhr pazifischer Zeit aufgegeben werden, werden am folgenden Tag versendet.
Seien Sie versichert: Wir führen Qualitätskontrollen durch und stellen sicher, dass Ihre Artikel sicher verpackt sind, bevor sie zu Ihnen versendet werden.
Seien Sie versichert: Wir führen Qualitätskontrollen durch und stellen sicher, dass Ihre Artikel sicher verpackt sind, bevor sie zu Ihnen versendet werden.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Unsere Standard-Lieferzeit beträgt 7–12 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitraum nach unserem standardmäßigen Bearbeitungszeitraum von 1–2 Werktagen für die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung beginnt.
Bitte beachten Sie: Während der Hauptsaison (z. B. am Black Friday oder an anderen wichtigen Feiertagen) können ein hohes Bestellaufkommen und eine starke Auslastung der Versanddienstleister zu geringfügigen Verzögerungen führen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und arbeiten hart daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitraum nach unserem standardmäßigen Bearbeitungszeitraum von 1–2 Werktagen für die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung beginnt.
Bitte beachten Sie: Während der Hauptsaison (z. B. am Black Friday oder an anderen wichtigen Feiertagen) können ein hohes Bestellaufkommen und eine starke Auslastung der Versanddienstleister zu geringfügigen Verzögerungen führen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und arbeiten hart daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Werde ich benachrichtigt, wenn meine Bestellung versendet wird?
Auf jeden Fall! Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, senden wir eine Versandbestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält Ihre Sendungsverfolgungsinformationen.
Gut zu wissen: Es kann manchmal bis zu 48 Stunden (2 Werktage) dauern, nachdem Sie die E-Mail erhalten haben, bis der Sendungsverfolgungslink auf der Website des Versanddienstleisters Aktualisierungen anzeigt.
Gut zu wissen: Es kann manchmal bis zu 48 Stunden (2 Werktage) dauern, nachdem Sie die E-Mail erhalten haben, bis der Sendungsverfolgungslink auf der Website des Versanddienstleisters Aktualisierungen anzeigt.
Was ist, wenn meine Sendungsverfolgungsinformationen nicht aktualisiert werden?
Manchmal benötigt der Versanddienstleister bis zu 48 Stunden (2 Werktage), nachdem Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, um die Sendungsverfolgungsinformationen online zu aktualisieren.
Wenn mehr Zeit vergangen ist und Sie noch keine Aktualisierungen sehen oder andere Probleme beim Auffinden Ihrer Bestellinformationen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundenservice-Team unter customercare@nebility.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wenn mehr Zeit vergangen ist und Sie noch keine Aktualisierungen sehen oder andere Probleme beim Auffinden Ihrer Bestellinformationen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundenservice-Team unter customercare@nebility.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!