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Order Tracking
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir haben zwei Möglichkeiten, um den Status zu verfolgen:
1. Wenn Sie als Gast ausgecheckt haben: Klicken Sie auf den Link hier: Ihre Bestellungen
(Sie benötigen Ihre Bestell-ID, die wir an die E-Mail-Adresse gesendet haben, die Sie für den Kauf verwendet haben)
2. Wenn Sie ein Konto haben und angemeldet waren: Sie können die folgenden Schritte befolgen, um Ihre Bestellungen zu verfolgen:
Melden Sie sich im persönlichen Bereich an → Bestellung → Klicken Sie auf Verfolgung → Zeigen Sie die Logistikinformationen der Bestellung an.
1. Wenn Sie als Gast ausgecheckt haben: Klicken Sie auf den Link hier: Ihre Bestellungen
(Sie benötigen Ihre Bestell-ID, die wir an die E-Mail-Adresse gesendet haben, die Sie für den Kauf verwendet haben)
2. Wenn Sie ein Konto haben und angemeldet waren: Sie können die folgenden Schritte befolgen, um Ihre Bestellungen zu verfolgen:
Melden Sie sich im persönlichen Bereich an → Bestellung → Klicken Sie auf Verfolgung → Zeigen Sie die Logistikinformationen der Bestellung an.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir arbeiten schnell, um Ihre Bestellung zu versenden! Bestellungen, die vor 10:00 Uhr Pazifischer Zeit von Montag bis Sonntag aufgegeben werden, werden in der Regel am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 10:00 Uhr Pazifischer Zeit aufgegeben werden, werden am folgenden Tag versendet.
Seien Sie versichert, dass wir Qualitätsprüfungen durchführen und sicherstellen, dass Ihre Artikel sicher verpackt sind, bevor sie auf den Weg zu Ihnen gehen.
Seien Sie versichert, dass wir Qualitätsprüfungen durchführen und sicherstellen, dass Ihre Artikel sicher verpackt sind, bevor sie auf den Weg zu Ihnen gehen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Unsere Standardlieferzeit beträgt 7-12 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitraum nach unserem Standardbearbeitungszeitraum von 1-2 Werktagen für die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung beginnt.
Bitte beachten Sie: Während der Hauptsaison (wie Black Friday oder anderen großen Feiertagen) können hohe Bestellmengen und Anforderungen der Versanddienstleister zu leichten Verzögerungen führen. Wir schätzen Ihre Geduld und arbeiten hart daran, so schnell wie möglich zu liefern.
Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitraum nach unserem Standardbearbeitungszeitraum von 1-2 Werktagen für die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung beginnt.
Bitte beachten Sie: Während der Hauptsaison (wie Black Friday oder anderen großen Feiertagen) können hohe Bestellmengen und Anforderungen der Versanddienstleister zu leichten Verzögerungen führen. Wir schätzen Ihre Geduld und arbeiten hart daran, so schnell wie möglich zu liefern.
Werde ich benachrichtigt, wenn meine Bestellung versandt wird?
Absolut! Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, senden wir eine Versandbestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält Ihre Sendungsverfolgungsinformationen.
Gut zu wissen: Es kann manchmal bis zu 48 Stunden (2 Werktage) dauern, nachdem Sie die E-Mail erhalten haben, bis der Tracking-Link auf der Website des Versanddienstleisters Aktualisierungen anzeigt.
Gut zu wissen: Es kann manchmal bis zu 48 Stunden (2 Werktage) dauern, nachdem Sie die E-Mail erhalten haben, bis der Tracking-Link auf der Website des Versanddienstleisters Aktualisierungen anzeigt.
Was ist, wenn meine Sendungsverfolgungsinformationen nicht aktualisiert werden?
Manchmal benötigt der Versanddienstleister bis zu 48 Stunden (2 Werktage), nachdem Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, um die Sendungsverfolgungsinformationen online zu aktualisieren.
Wenn es länger als das dauert und Sie immer noch keine Updates sehen, oder wenn Sie andere Probleme haben, Ihre Bestellinformationen zu finden, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam unter customercare@nebility.comzu wenden. Wir helfen Ihnen gerne!
Wenn es länger als das dauert und Sie immer noch keine Updates sehen, oder wenn Sie andere Probleme haben, Ihre Bestellinformationen zu finden, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam unter customercare@nebility.comzu wenden. Wir helfen Ihnen gerne!